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Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

MAGASCAR COMERCIAL, SLU y domicilio en Avinguda Príncep Benlloch, 30, planta baixa, local 3, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra), titular de la marca CRITERIO.OFICIO. Contacto para cualquier asunto de privacidad: criterio.oficio@proton.me.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre y email que se dejan en el formulario de miembros fundadores o al suscribirse.
• Datos de la suscripción y del pago: plan contratado, fechas e historial de pagos. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente el proveedor de pagos; no los almacenamos.
• Conversaciones con el Consejero: la voz y el texto de las consultas, y su transcripción, necesarios para que la inteligencia artificial responda y para controlar los minutos del plan.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y uso de la página, para su funcionamiento y seguridad.

Pedimos no compartir con el Consejero datos sensibles: documentos de identidad, números de cuenta, contraseñas, información de salud ni datos de terceros.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio contratado (prueba gratuita y suscripción): ejecución del contrato.
• Enviar comunicaciones y avisos de lanzamiento a la lista de fundadores: consentimiento, que se puede retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
• Facturación y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad y mejora del servicio, con datos agregados: interés legítimo.

No vendemos datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre las personas.

4. Proveedores que intervienen

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contratos que les obligan a protegerlos:

• ElevenLabs: motor de voz e inteligencia artificial del Consejero.
• MailerLite: gestión de la lista de fundadores y de los emails.
• Netlify: alojamiento de la página web.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra y de la Unión Europea. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías que exige la normativa, como cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la lista de fundadores: hasta que la persona se dé de baja.
• Conversaciones con el Consejero: 90 días, salvo que la persona pida antes su borrado.
• Datos de facturación: el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.

6. Derechos

Cualquier persona puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a criterio.oficio@proton.me. Si considera que no la atendimos bien, puede reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia, como la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Edad mínima

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

8. Normativa aplicable

Esta política se rige por la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades personals del Principado de Andorra y, para las personas que residen en la Unión Europea, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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Condiciones de uso

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio

MAGASCAR COMERCIAL, SLU, con domicilio en Avinguda Príncep Benlloch, 30, planta baixa, local 3, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra), titular de la marca CRITERIO.OFICIO. Contacto: criterio.oficio@proton.me · WhatsApp +34 642 08 04 25.

2. Qué es el Consejero

El Consejero es una inteligencia artificial entrenada con el método, los libros y la experiencia comercial de Néstor Fabián Marcos. No es Néstor en persona. Responde por voz y por texto con criterios generales sobre ventas, negocios y comercio.

Las respuestas de una inteligencia artificial pueden contener errores u omisiones. El Consejero no presta asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero ni migratorio. Para licencias, contratos, impuestos, sociedades, residencias o inversiones, la persona usuaria debe consultar con un profesional habilitado en su país. Las decisiones que tome a partir de las respuestas son de su exclusiva responsabilidad.

3. Quién puede usarlo

Personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. Cada cuenta es personal e intransferible.

4. Planes y precios

• Prueba: gratuita. 5 preguntas por texto y una llamada de voz de hasta 3 minutos.
• Primer Paso: 9 € al mes. Consultas por texto sin límite y 15 minutos de voz al mes. Los primeros 100 miembros fundadores mantienen un precio de 7 € al mes mientras su suscripción siga activa sin interrupción.
• Consejero: 49 € al mes. Consultas por texto sin límite y 30 minutos de voz al mes.
• Consultoría personal con Néstor: presupuesto a medida, acordado por escrito antes de empezar.

Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los minutos de voz no usados no se acumulan para el mes siguiente. Cualquier cambio de precio se avisará con al menos 30 días de antelación y la persona podrá cancelar antes de que se aplique.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan cada mes de forma automática. Se pueden cancelar en cualquier momento, en línea y desde la propia área de socios, con no más pasos que los de la contratación. La cancelación tiene efecto al final del mes ya pagado.

6. Derecho de desistimiento

Quien contrate como consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a criterio.oficio@proton.me o usando la opción de desistimiento del área de socios. Si pidió empezar a usar el servicio dentro de ese plazo, se le devolverá el importe proporcional a la parte del mes no utilizada. El reembolso se hará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

7. Uso correcto

No está permitido usar el Consejero para fines ilegales o engañosos, intentar manipular su funcionamiento, compartir la cuenta, extraer de forma masiva sus respuestas o revenderlas. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, después de avisar salvo en casos graves.

8. Propiedad intelectual

La marca CRITERIO.OFICIO, los libros, el método, la voz y la imagen de Néstor Fabián Marcos y los contenidos de esta página son de su titular. La persona usuaria puede usar las respuestas que recibe para su propio negocio.

9. Responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones ni que sus respuestas sean exactas o adecuadas a cada caso. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia de la persona usuaria.